太康县文化广电和旅游局开展旅行社

随机抽查工作

国庆期间，为规范旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，促进我县旅游业健康有序发展，太康县文化广电和旅游局于组织开展了对辖区内旅行社及服务网点的“双随机、一公开”执法检查。

本次检查随机抽取了辖区内旅行社及分支机构作为检查对象，并随机匹配执法检查人员。检查重点围绕以下几个方面展开：一是经营资质，核查《旅行社业务经营许可证》是否齐全、有效，备案事项是否与实际情况一致；二是规范经营，检查是否存在超范围经营、不合理低价游、虚假宣传等违法违规行为；三是旅游合同，抽查是否与旅游者签订规范旅游合同，合同条款是否公平合理，是否明确行程安排、费用、违约责任等关键信息；四是安全管理，查看安全管理制度是否健全，是否按要求投保旅行社责任险，是否对旅游者履行了安全提示和告知义务；五是服务质量，了解投诉处理机制是否畅通，档案管理是否规范。

从检查结果看，大部分被检单位能够依法合规经营，资质完备，合同签订较为规范。但也发现个别服务网点存在宣传资料信息更新不及时、旅游合同档案归档不完整等问题。针对发现的问题，检查人员已现场提出整改意见，要求限期改正。

下一步，将继续加强旅游市场监管力度，常态化开展随机检查，严厉打击各类违法违规经营行为，维护公平有序的市场环境，切实保障广大游客的合法权益，助力太康县旅游业高质量发展。